Integration
Trustpilot
Trustpilot ist die führende unabhängige Bewertungsplattform für Vertrauen und Transparenz in Europa.
Warum Trustpilot integrieren?
Trustpilot Reviews werden weltweit als vertrauenswürdige Quelle für Kundenfeedback anerkannt und in Kaufentscheidungen einbezogen. Die Plattform bietet strukturierte Bewertungen mit Verifizierung.
Wichtige Vorteile
Automatische Synchronisierung aller Reviews
Sentiment analysis to understand customer satisfaction levels
Wichtige Themen und Muster aus Kundenfeedback extrahieren
Individuelle Benachrichtigungen für wichtige Bewertungsänderungen einrichten
Trends und Muster in Kundenrezensionen über Zeit verfolgen
Direkt aus dem Proofio-Dashboard auf Reviews antworten
Datenqualität
- Vollständigkeit der Datenaufnahme pro Quellkonto und Tag überwachen.
- Fehlerhafte oder unvollständige Datensätze vor Reporting normalisieren.
- Bewertungs- und Sentiment-Verteilung über Zeit hinweg beobachten.
- Alert-Schwellenwerte an Trendänderungen koppeln, nicht an Einzelereignisse.
Implementierung
- Trustpilot Reviews werden weltweit als vertrauenswürdige Quelle für Kundenfeedback anerkannt und in Kaufentscheidungen einbezogen. Die Plattform bietet strukturierte Bewertungen mit Verifizierung.
- Trustpilot funktioniert am besten mit klarer Verantwortungszuweisung für Setup, Qualitätsprüfung und Response-Routing.
- Gestaffelter Rollout: Verbinden, validieren, Alerts kalibrieren, dann Reporting skalieren.
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Proofio hilft Teams dabei, Kundenfeedback in Trends, Vergleiche und Entscheidungen zu verwandeln.